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泉州優(yōu)秀獵頭公司獵頭應(yīng)該具備哪些能力及素質(zhì)?
國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的人從事獵頭行業(yè),也有很多頭部獵頭公司規(guī)模不斷擴(kuò)大。
但是,目前仍有很多獵頭顧問(wèn)的素質(zhì)卻跟不上行業(yè)的發(fā)展,從而導(dǎo)致很多企業(yè)對(duì)獵頭公司和獵頭行業(yè)產(chǎn)生抱怨。很多獵頭顧問(wèn)在工作中對(duì)客戶職位把握并不準(zhǔn)確,數(shù)量推薦了很多,但是達(dá)標(biāo)的沒(méi)有幾個(gè),導(dǎo)致獵頭和企業(yè)雙方浪費(fèi)了大量的時(shí)間在無(wú)效候選人的溝通上面。
當(dāng)然,還是有一些很優(yōu)秀的獵頭公司和獵頭顧問(wèn)在為獵頭行業(yè)挽回著“專業(yè)精神”。
那么,成為一名獵頭需要具備哪些基礎(chǔ)技能呢?
一、跟上企業(yè)人力招聘的節(jié)奏
對(duì)企業(yè)所在行業(yè)要非常熟悉,可以從客戶要一些宣傳冊(cè)、官方網(wǎng)站或者通過(guò)行業(yè)里資深的管理者去了解。(例如:該公司在行業(yè)內(nèi)的排名和口碑,公司的優(yōu)略勢(shì)是什么?公司有哪些賣點(diǎn)可以推銷給候選人?)。
對(duì)服務(wù)的客戶公司產(chǎn)業(yè)及業(yè)務(wù)非常熟悉,同樣可以通過(guò)該企業(yè)的員工去了解企業(yè)。(從簡(jiǎn)歷庫(kù)中或list上找到在該公司有過(guò)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的中高層,去詳細(xì)的了解一下員工對(duì)自己企業(yè)的看法以及業(yè)務(wù)模式、內(nèi)部架構(gòu)、獎(jiǎng)金發(fā)放方式等等任何你想了解的問(wèn)題)
對(duì)崗位職責(zé)和要求要非常了解。(往往在合作的時(shí)候獵頭會(huì)收到hr或網(wǎng)站上找來(lái)的崗位描述,其實(shí)不一定完全準(zhǔn)確,實(shí)際上的需求往往和書面的內(nèi)容還是有差距的,很多事沒(méi)有體現(xiàn)在文字描述里面的,這就需要就崗位的情況進(jìn)行深入溝通。詳細(xì)了解崗位對(duì)候選人核心的要求,比如過(guò)往工作經(jīng)驗(yàn)中必須有同等規(guī)模企業(yè)經(jīng)驗(yàn)或同類產(chǎn)業(yè)的企業(yè))。
不斷溝通及時(shí)獲取最新的招聘要求和招聘崗位信息,能夠做到每?jī)商焱ㄒ淮坞娫捝踔撩刻於加袦贤鞘亲詈茫疤崾怯行枰獪贤ǖ膬?nèi)容,比如推薦了優(yōu)質(zhì)的簡(jiǎn)歷等。當(dāng)然有的顧問(wèn)說(shuō)hr特別忙有的時(shí)候沒(méi)時(shí)間聯(lián)系,問(wèn)題就在這,是因?yàn)槟阃扑]的人不行,hr認(rèn)為是在浪費(fèi)他時(shí)間還是真的忙,若真的忙,那你就要跟著他的節(jié)奏去推薦簡(jiǎn)歷,去協(xié)調(diào)面試安排等等。
二、基本功要扎實(shí)
1. 推薦報(bào)告的制作
推薦報(bào)告是體現(xiàn)獵頭公司顧問(wèn)水平的方式之一。招聘網(wǎng)站的簡(jiǎn)歷或一些模板簡(jiǎn)歷往往不能夠滿足企業(yè)的需要,沒(méi)能夠體現(xiàn)到簡(jiǎn)歷上,這就需要獵頭在電話溝通時(shí),確認(rèn)這些卻是的重要信息,比如,如果是女性,是否已婚已育?是否準(zhǔn)備要二胎?這樣的問(wèn)題是不會(huì)在簡(jiǎn)歷里面體現(xiàn)的,但是作為客戶的hr會(huì)很關(guān)心。
再比如,薪資架構(gòu)問(wèn)題,很多候選人給獵頭說(shuō)我年薪50萬(wàn),其實(shí)每月基本月薪2萬(wàn),剩余的作為年終獎(jiǎng)金發(fā)放且浮動(dòng)的。
而客戶公司目前的基本年薪在30萬(wàn),但是基本月薪是2.5萬(wàn),沒(méi)有涵蓋年終獎(jiǎng)金,會(huì)導(dǎo)致候選人認(rèn)為薪資低不考慮。前期薪資沒(méi)有明確的時(shí)候,對(duì)于后期談薪資也是很麻煩的事情。
另外,候選人所在公司部門組織架構(gòu)的了解也非常重要,往往很多候選人的職位是副總或總監(jiān),但是實(shí)際管的人數(shù)就2-3人,很多都是虛職,對(duì)應(yīng)到其他公司的崗位可能就是普通經(jīng)理甚至經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)都達(dá)不到。
2. 每周推薦的數(shù)量和質(zhì)量
推薦簡(jiǎn)歷報(bào)告往往資深獵頭顧問(wèn)都有經(jīng)驗(yàn),每周推薦多少人合適,數(shù)量是需要的但是更重要的是質(zhì)量,哪怕一周推薦兩個(gè)人,這兩人都是匹配崗位的候選人、是符合企業(yè)要求的履歷的候選人,也比一周推薦10份20份無(wú)效擦邊球簡(jiǎn)歷要強(qiáng)百倍。
原因很簡(jiǎn)單,這么做會(huì)節(jié)省企業(yè)人力招聘經(jīng)理的時(shí)間,節(jié)約獵頭顧問(wèn)的時(shí)間,同時(shí)節(jié)省候選人的時(shí)間。
不要總想著撞大運(yùn)式的想法,要從理性專業(yè)角度分析用人的需求,企業(yè)花費(fèi)高額獵頭費(fèi)用是希望推薦的人都是很精準(zhǔn)的,等獵頭把簡(jiǎn)歷扔過(guò)來(lái)的時(shí)候,hr再去做篩選工作,這樣的獵頭顧問(wèn)是不稱職的。
3.善于變通和學(xué)習(xí)
當(dāng)你跟企業(yè)人力是剛剛磨合的時(shí)候,或者對(duì)企業(yè)和行業(yè)不是很了解的時(shí)候,有的獵頭顧問(wèn)也會(huì)根據(jù)自己多年獵頭經(jīng)驗(yàn),對(duì)客戶質(zhì)疑或者總是認(rèn)為客戶和崗位是否真實(shí)等等,這也是合理的。
前提是你有足夠的證據(jù)證明企業(yè)就是在騙簡(jiǎn)歷或者其他原因,不是的話,還是要像初次合作一樣去善待客戶,一定會(huì)有收獲。除非,你手上有很多優(yōu)秀的客戶,那就沒(méi)有必要浪費(fèi)時(shí)間在這樣需要甄別的客戶身上了。
三、具備特質(zhì):
1.自我驅(qū)動(dòng)力
也就是說(shuō)強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力,你需要有對(duì)成功的渴望,以結(jié)果為導(dǎo)向,想要成為優(yōu)秀的人的一顆心。千萬(wàn)別再把獵頭顧問(wèn)當(dāng)成一個(gè)HR的角色了,現(xiàn)在連企業(yè)的HR都主動(dòng)去學(xué)習(xí)獵頭思維,想要變被動(dòng)為主動(dòng),全世界去找適合企業(yè)的優(yōu)秀候選人了。
2.韌性
我特別喜歡這個(gè)詞兒,它包含了堅(jiān)持、執(zhí)著、毅力、彈性、靈活性、勤奮、抗壓能力等很多層意思。而對(duì)于我們這個(gè)高壓的工作,韌性是再好不過(guò)的一個(gè)特質(zhì)了。
你需要在別人都放棄這個(gè)職位的時(shí)候,咬咬牙,再堅(jiān)持那么一下下;你需要在offer被拒絕的時(shí)候,揮揮淚,繼續(xù)往前走;你需要在被客戶拒絕很多遍之后,放下面子,再次拿起電話;你還需要在華燈初上,老師在直播間上課的時(shí)候,在辦公室加班或者跟客戶吃飯。
3.溝通能力和影響力
獵頭顧問(wèn)是一個(gè)處處離不開溝通的工作,從入職第一天就開始了電話溝通。而第一通電話,你就要展現(xiàn)你的影響力,告訴候選人,為什么這個(gè)職位適合他。
獵頭顧問(wèn)是一個(gè)咨詢崗,你需要根據(jù)你的專業(yè)知識(shí)和對(duì)職位和候選人的把控,去影響別人做決定??梢赃@么說(shuō),優(yōu)秀的獵頭顧問(wèn)本身就具備了做Leader的潛質(zhì)的。
4.學(xué)習(xí)敏銳度
這里我用這么一個(gè)最近幾年流行的詞語(yǔ),這是光輝國(guó)際首先提出來(lái)的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)(又是領(lǐng)導(dǎo)力,做個(gè)優(yōu)秀的獵頭顧問(wèn)不容易吧)。
學(xué)習(xí)敏銳度(Learning Agility)是指從經(jīng)驗(yàn)中、從失敗中、從別人身上學(xué)習(xí)的愿望和能力,以及最終將所學(xué)到的東西成功地應(yīng)用于新的或是陌生的環(huán)境中的能力。
它包括四個(gè)要素:心智敏銳度、人際敏銳度、變革敏銳度和結(jié)果敏銳度。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是在當(dāng)今這個(gè)復(fù)雜多變的時(shí)代,我們要始終保有好奇心,樂(lè)于學(xué)習(xí)和體驗(yàn)新鮮事物,有自我認(rèn)知能力,擁抱變化,還要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
而用在人力資源服務(wù)行業(yè)最合適不過(guò)了,因?yàn)槲覀冊(cè)谧兏锏沫h(huán)境下,還要面對(duì)不同行業(yè)的變化。獵頭顧問(wèn)是要不斷的挑戰(zhàn)自己,突破自己的認(rèn)知,不斷的學(xué)習(xí),才能真正成為客戶的可以信賴的人才戰(zhàn)略合作伙伴。
5.團(tuán)隊(duì)合作精神,愿意分享和幫助別人
雖然獵頭行業(yè)一直是鼓勵(lì)個(gè)人產(chǎn)出者的行業(yè),但是我仍然認(rèn)為具備團(tuán)隊(duì)合作精神的顧問(wèn)才能走得更遠(yuǎn)。
非洲有句格言說(shuō)的就是這個(gè)意思:如果你想走得快,那么就一個(gè)人走;如果你想走得遠(yuǎn),那么就一起走。
6.決定你能不能做好獵頭,還得有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)
也就是說(shuō),你要清楚自己為什么選擇做獵頭?獵頭顧問(wèn)作為一個(gè)企業(yè)和候選人之間的橋梁,單純的賺錢不應(yīng)該是你選擇做這行的出發(fā)點(diǎn),因?yàn)檫@行真的不是最賺錢的行業(yè)。如果你想幫助別人成功,從成功的人上學(xué)習(xí),然后順便賺錢,那你就選對(duì)了!